Politique d'expédition

* Délai d'expédition: une fois votre paiement confirmé par notre passerelle de paiement en ligne, l'article est expédié sous 3 à 30 jours ouvrables, selon la disponibilité du stock. Le délai d'expédition est indiqué sur chaque page produit, en dessous du prix. En Suisse, en France et en Allemagne, si vous avez sélectionné l'option «Enlèvement chez le vendeur», vous serez averti par e-mail dès que votre produit est prêt pour l'enlèvement chez notre vendeur de confiance, ainsi que l'adresse. La sélection du détaillant est effectuée par le client lors du paiement. Pour récupérer votre commande, il suffit de vous rendre chez le vendeur muni de votre numéro d'identification de commande et d'une pièce d'identité (passeport ou carte d'identité). Si vous souhaitez laisser une tierce personne récupérer la commande à votre place, assurez-vous de lui fournir une autorisation écrite et signée, ainsi qu'une copie de votre pièce d'identité.

POLITIQUE DE LIVRAISON 

LIVRAISONS ENTIÈREMENT ASSURÉES

Votre achat est assuré pendant le transport jusqu'à ce qu'il vous soit livré. Nous exigeons une signature pour toutes les marchandises livrées, à quel point la responsabilité de vos marchandises achetées vous est transférée. Si vous ne recevez pas les marchandises en personne (c'est-à-dire pour les commandes de cadeaux ou lorsqu'un article a été signé par un concierge / réception), la personne qui signe le colis confirme la réception et est responsable du colis.

LIVRAISONS MANQUÉES

Si vous n'êtes pas prêt à recevoir la livraison au moment de la tentative de livraison, la société de messagerie vous laissera une carte pour vous informer de la tentative de livraison. Cela vous permettra soit de leur téléphoner pour organiser une nouvelle livraison à un moment plus opportun, soit de récupérer le colis auprès de votre bureau de tri local. Pour des raisons de sécurité, tous les articles envoyés par notre mode de livraison nécessitent une signature. Si pour une raison quelconque l'article nous est retourné (par exemple, une adresse incorrecte spécifiée, un article non demandé), nous vous en informerons immédiatement par e-mail dès que nous le recevrons. Veuillez noter que pour les articles qui n'ont pas été livrés par la faute du consommateur et qu'un remboursement est demandé, nous nous réservons le droit de déduire nos frais d'expédition aller du total du remboursement.