Rappel de Produit: Montres Alpina AL-287XXXX

Chez Alpina, nous nous engageons à garantir la qualité et la sécurité de nos produits à chaque étape de leur conception, production et fabrication. Dans le cadre de notre processus d'évaluation continue, nous avons identifié un problème potentiel avec notre calibre de montre Alpina commençant par AL-287XXXX.
En consequence, nous avons decidé de rappeler volontairement toutes les montres correspondant à la référence où le défaut a été détecté.

Description du Problème : Un dysfonctionnement des capteurs, lorsque la montre est en mode sommeil, peut provoquer une surchauffe de la montre et entraîner une éventuelle blessure de la peau.

Mesures Prises : À la suite du premier rapport d'incident, confirmé par notre atelier de qualité, nous avons décidé de rappeler volontairement toutes les montres de la référence AL-287XXXX présentant ce défaut.

Produits Concernés : Les plages de numéros de série ajoutés à la fin du communiqué sont concernées par ce rappel. Vous pouvez trouver le numéro sur l’application mobile.

Instructions aux Consommateurs : Si vous possédez l'une de ces montres, veuillez cesser immédiatement de l'utiliser.

Veuillez nous contacter sur l’adresse email aftersales@alpina-watches.com,pour obtenir un remboursement. Veuillez noter que nous remboursons sur présentation d'une preuve d'achat auprès de l'un de nos distributeurs agréés.

Pour faciliter ce processus, veuillez fournir les informations suivantes :
- La preuve d’achat chez un distributeur autorisé
- Nom, prénom
- Adresse complète
- Téléphone

Télécharger la liste de références