TERMES ET CONDITIONS

CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D'UTILISATION

SUR LE SITE https://alpinawatches.com/ D'ALPINA WATCH INTERNATIONAL S.A.

Remarques générales

Alpina Watch International S.A., société suisse basée à Genève avec le numéro de TVA CHE-103.396.605. (ci-après «ALPINA»), crée, fabrique et commercialise des montres dans le monde qui peuvent être achetées en ligne sur https://alpinawatches.com/ (ci-après le «Site Web»).

Par le biais du Site Internet, ALPINA propose des montres et montres connectées (ci-après le «Produit») aux acheteurs (ci-après le «Client»).

Ces termes et conditions (ci-après les «TC») s'appliquent à tous les utilisateurs du site Web.

Les TC s'appliquent à tous les individus, personnes ou entreprises utilisant (y compris l'inscription, la soumission de commentaires, la participation à un concours) le site Web (ci-après «l'utilisateur») et passant une commande (ci-après la «commande») pour eux-mêmes ou pour toute autre personne conformément au conditions stipulées dans le TC.

Veuillez noter que ces termes et conditions peuvent être modifiés ou mis à jour à tout moment et sans préavis. Si l'Utilisateur a des questions concernant nos conditions de service, il doit contacter l'équipe du service client.

Le site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par ALPINA. ALPINA n'a aucun contrôle et n'assume aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites Web tiers. De plus, ALPINA ne censurera et ne pourra pas censurer ni modifier le contenu d'un site tiers. En utilisant le site Web, l'utilisateur dégage expressément ALPINA de toute responsabilité découlant de l'utilisation de tout site Web tiers.

Toutes les informations contenues dans le site Web peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis.

 

. Conclusion du contrat de vente et paiement

•   2.1 Identification avec un enregistrement de compte

L'inscription est requise pour commander / acheter des Produits et profiter de certains services ou fonctionnalités mis à la disposition de l'Utilisateur via le Site Web. Lors de son inscription, l'Utilisateur doit fournir ses propres coordonnées telles que son nom d'utilisateur ou son adresse e-mail et son mot de passe (ci-après collectivement dénommées «Données personnelles 1»).

L'Utilisateur / Client garantit la véracité et l'exactitude de ses Données Personnelles 1. Si les Données Personnelles de l'Utilisateur 1 changent après l'enregistrement, il doit en informer immédiatement ALPINA en utilisant le formulaire de contact trouvé sur la page «contact» du Site. Le mot de passe créé par l'Utilisateur pour son compte doit être unique et conservé en toute sécurité. L'Utilisateur doit informer ALPINA si la sécurité de son compte est compromise ou de toute utilisation non autorisée.

L'Utilisateur / Client veillera à ce que ses Données Personnelles 1, qui lui sont strictement personnelles, soient gardées secrètes et sûres à tout moment. Il (Elle) s'engage donc à ne jamais les communiquer à des tiers.

En aucun cas, ALPINA ne pourra être tenue responsable de toute utilisation frauduleuse, perte ou vol du compte du Client (y compris ses Données Personnelles 1) résultant de son accès par un tiers. Dans toutes les situations précitées, le Client s'engage à en informer ALPINA par écrit immédiatement.

Les détails enregistrés par le Site Web constitueront la preuve de toutes les transactions entre ALPINA et le Client. En cas de litige entre ALPINA et le Client sur une transaction effectuée sur le Site, les données enregistrées par ALPINA seront considérées comme des preuves valables et concluantes du contenu de la transaction.

L'Utilisateur / Client peut désactiver son compte à tout moment en adressant une demande à cet effet par courrier électronique au service client. Une fois son compte désactivé, le Client est libre de créer un nouveau compte à tout moment.

 

2.2 Admissibilité

Pour commander et acheter le (s) produit (s) sur le site Web, le client doit être âgé de plus de 18 ans et posséder une carte de débit ou de crédit valide. En passant une commande, le client garantit que tous les détails qu'il fournit sont véridiques et exacts, qu'il est l'utilisateur autorisé de la carte de crédit ou de débit utilisée pour passer la commande et que des fonds suffisants sont disponibles pour terminer la commande. ALPINA se réserve le droit de refuser toute Commande.

 

            2.3 Processus de commande

Le Client peut passer une Commande en ajoutant un (des) Produit (s) dans son panier sur le Site Internet et en suivant la procédure «Check out» qui conduira au processus de paiement.

Le Client, qui souhaite passer une Commande, doit fournir à ALPINA ses coordonnées de facturation, telles que son prénom, son nom ou le nom de l'entreprise, son adresse et son adresse e-mail (ci-après collectivement dénommées «Données Personnelles 2 ”).

Le Client garantit la véracité et l'exactitude de ses Données Personnelles 2, s'engage à les mettre à jour et à informer ALPINA par courrier électronique de toute modification de celles-ci.

Afin de payer le (s) Produit (s), le Client sera invité à confirmer son acceptation des TC, qui régissent l'accès et l'utilisation du Site Web.

Les TC sont celles en vigueur à la date de sa Commande à chaque fois que le Client commande et achète un Produit sur le Site. Le Client peut accéder au TC avant de commander et d'acheter un (des) Produit (s) et quand il est invité à confirmer son acceptation du TC sur le Site Web.

En cochant la case prévue à cet effet, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les CG du Site.

En suivant le processus ci-dessus, le Client passe une Commande.

 

            2.4 Accusé de réception des Commandes par ALPINA

Une fois que le Client a passé sa Commande sur le Site et payé le prix de la Commande, il recevra d'ALPINA un accusé de réception de la Commande par courrier électronique, qui mentionnera les détails de sa Commande. L'accusé de réception de la Commande, qui fera office de facture, comportera un numéro de référence attribué par ALPINA, qu'il sera demandé au Client de conserver en lieu sûr (ci-après le «Numéro de Référence»). Ce Numéro de Référence sera utile pour toutes demandes ou recherches ultérieures d’informations concernant la Commande du Client. Cet accusé de réception de la Commande par ALPINA ne constitue pas une acceptation de la Commande..

 

2.5Confirmation des commandes par ALPINA

Si ALPINA accepte la Commande du Client, ALPINA confirmera la Commande par courrier électronique et précisera le montant total de la Commande, la quantité de Produits commandés et le détail des frais de livraison et du délai de livraison à l'adresse communiquée par le Client. A ce titre, ALPINA prendra en compte les informations complémentaires fournies par le Client dans l'onglet «Notes de commande» de la rubrique facturation.

Après l'envoi par ALPINA au Client de la confirmation de la Commande, et une fois qu'ALPINA aura reçu le paiement du Client pour le (s) Produit (s), ALPINA effectuera les contrôles habituels de sécurité et anti-fraude et traitera ensuite la Commande.

ALPINA se réserve le droit de rejeter ou d'annuler une Commande d'un Client avec lequel ALPINA est en litige concernant une commande précédente, ou si ALPINA estime raisonnablement que le Client a enfreint les CGU ou a été impliqué dans une activité frauduleuse, ou pour toute autre raison légitime.

 

2.6 Disponibilité des produits

Les Produits et prix des Produits proposés par ALPINA sont ceux qui figurent sur le Site, sous réserve de disponibilité des stocks.

Si un ou plusieurs Produit (s) est / sont indisponible (s) après la passation de la Commande, le Client en sera informé par le service client par courrier électronique dans les meilleurs délais. Dans ce cas, le Client sera invité soit à commander un autre Produit proposé sur le Site en tant que substitut, soit à annuler sa Commande. ALPINA décline toute responsabilité en cas d'indisponibilité des Produits commandés.

En cas de refus du Client de commander un (des) autre (s) Produit (s) ou d'annuler sa Commande, ALPINA remboursera au Client le prix de la Commande.

ALPINA se réserve le droit de modifier à tout moment les Produits et les prix sur le Site sans préavis.

 

2.7Utilisation inappropriée des produits

ALPINA ne pourra être tenu responsable des dommages causés par une utilisation inappropriée de ses Produits.

Il est précisé que les campagnes d'affichage et les promotions ALPINA (de par leur nature destinées à mettre en valeur le caractère attractif et innovant des Produits ALPINA, et qui peuvent parfois représenter les Produits ALPINA dans des situations ou des usages inhabituels) ne doivent pas être considérées comme représentatives de l'utilisation normale de les Produits qui pourraient être revendiqués comme tels par l'utilisateur final.

 

            2.8 Prix

Tous les prix des produits sur le site Web sont en francs suisses (CHF). Les prix affichés dans d'autres devises sont convertis à partir de leurs prix de base en francs suisses (CHF), ce qui signifie que les prix affichés en devises étrangères peuvent varier.

Le taux de change avec la devise locale du Client au moment du départ sera déterminé par la société de carte de crédit ou la banque du Client, conformément à ses conditions générales.

Pour les achats à livrer en Suisse, les prix incluent le DDP (Delivery Duty Paid). Les produits sont livrés TVA incluse.

Pour les autres pays, les prix incluent le DAP (Delivered At Place). Les produits sont livrés à leur destination convenue, mais les droits de douane et la TVA sont exclus du prix payé en ligne par le Client.

ALPINA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Néanmoins, le prix affiché sur le Site Internet au jour de la Commande sera toujours le seul applicable.

De temps à autre, ALPINA peut proposer des codes de réduction aux clients; ces codes sont régis par les termes et conditions explicitement appliqués..

 

            2.9 Paiement sécurisé

Le paiement peut être effectué par toute carte de crédit mentionnée lors du processus de commande comme expliqué à l'article 2.2. Le paiement intégral doit être effectué avant la livraison de tout produit.

Tout titulaire de carte de crédit fera l'objet d'un contrôle de validation effectué par l'émetteur de la carte, qui doit également autoriser le titulaire à utiliser la carte. Les Données Personnelles 2 nécessaires à ce contrôle peuvent être échangées avec des tiers. ALPINA ne pourra être tenue responsable d'éventuels retards ou de la non-livraison de la Commande si l'émetteur de la carte n'autorise pas le paiement.

À la réception de la commande du client, ALPINA effectuera des contrôles de pré-autorisation standard sur la carte de paiement du client pour s'assurer que suffisamment de fonds sont disponibles pour exécuter la transaction. La carte Client sera débitée une fois la Commande validée

 

            2.10 Délai de livraison

Le délai de livraison peut varier et il est soumis à la disponibilité des stocks. ALPINA ne pourra être tenu responsable des prestations fournies par des tiers ou des retards au sein du réseau postal. La valeur des Produits et les frais d'expédition ne seront pas remboursés pour les colis refusés par la douane / compagnie maritime en raison du non-paiement de la TVA / des droits.

 

 

 

            2.11 Transfert de risques et transfert de propriété

Le transfert des risques (y compris les risques de perte, de vol ou de détérioration) passe d'ALPINA au Client lorsque le Produit, son étui d'origine et la carte de garantie sont livrés au Client.

Le transfert de propriété du Produit, de son étui d'origine et de la carte de garantie d'ALPINA au Client n'aura lieu, et ne prendra donc effet, qu'une fois le Produit entièrement payé et une fois le montant de l'achat du Produit crédité sur Compte bancaire d'ALPINA.

Si le Produit, son étui d'origine et la carte de garantie ont été livrés et si le paiement de ce Produit n'a pas été reçu ou est annulé en cours de traitement, le Client doit immédiatement retourner le Produit, son étui d'origine et la carte de garantie à Alpina Watch International SA, Route de la Galaise 8, 1228 Plan-les-Ouates, Geneve, Suisse, dès qu'il est tenu de le faire par ALPINA.

En cas de retour du Produit, de son étui d'origine et de la carte de garantie par le Client, le transfert des risques (y compris les risques de perte, de vol ou d'endommagement) passe du Client à ALPINA lorsque le Produit, son étui d'origine et la garantie La carte est remise à Alpina Watch International SA, Route de la Galaise 8, 1228 Plan-les-Ouates, Genève, Suisse par le Client..

 

.Divergence entre la confirmation de commande AlpinerX et le produit livré

Dans le cas où le (s) Produit (s) livré (s) au Client ne correspondrait pas à celui confirmé par ALPINA dans la confirmation de Commande, le Client informera directement par e-mail le service client et signalera la ou les anomalies.

Une fois que le service client aura confirmé la ou les divergences, le Client devra immédiatement, aux frais d'ALPINA, renvoyer le (s) Produit (s), son (leur) étui d'origine et la carte de garantie à ALPINA chez Alpina Watch International SA, Route de la Galaise 8, 1228 Plan-les-Ouates, Genève.

A réception du (des) Produit (s) concerné (s), de son étui d'origine et de la carte de garantie, ALPINA adressera au Client le (s) Produit (s), avec son (leur) étui d'origine et la (les) carte (s) de garantie correspondant à la confirmation de Commande en fonction sur la disponibilité du stock.

Si le (s) Produit (s) correspondant à la confirmation de Commande ne sont pas disponibles, l'article 2.6 des CG ci-dessus s'applique.

 

. Garantie contre les défauts

ALPINA s'assure scrupuleusement que chaque Produit est en stricte conformité avec ses critères de qualité et qu'il passe tous les contrôles techniques et esthétiques.

La période de garantie des Produits est de 2 ans à compter de la date de livraison.

Le (s) Produit (s) est (sont) considéré (s) comme défectueux s'il est endommagé à la réception ou si un défaut de fabrication est signalé conformément à et pendant la période de garantie.

Si le Produit est défectueux à la réception ou si le Client découvre un défaut dans le délai de garantie de 2 ans à compter de la date de livraison, le Client aura la possibilité de renvoyer le Produit pour réparation.

Toute demande de garantie ou de réparation, même dans les cas nécessitant un remplacement, n'entraînera pas l'extension de la période de garantie.

Le (s) Produit (s) endommagé (s) par l'usure normale ne sera pas considéré.

Les retours sous garantie ne peuvent être effectués qu'après accord avec le service après-vente ALPINA.

En cas de retour accepté du (des) Produit (s) par ALPINA, le Client devra renvoyer le (s) Produit (s), son (leur) étui d'origine et la (les) carte (s) de garantie à Alpina Watch International SA, Route de la Galaise 8, 1228 Plan-les-Ouates, Genève, Suisse.

Les frais de port à ALPINA sont à la charge du Client. ALPINA prend en charge les frais de retour au Client après réparation.

La garantie contre les défauts n'est pas applicable dans les cas suivants:

. les dommages dus à l'usure normale et au vieillissement du produit;

. les dommages dus à un assemblage non conforme;

. les dommages résultant de travaux d'entretien, de réparation ou de démontage non effectués par un centre de service après-vente agréé par ALPINA;

. les dommages dus à une utilisation non conforme du Produit, un mauvais traitement, une mauvaise utilisation, une négligence, une imprudence, une détérioration causée par l'utilisation de Produits dans des conditions inappropriées telles que des chocs physiques violents, des écrasements, des manipulations violentes du boucle…;

. les dommages dus à l'humidité qui aurait pu pénétrer dans le Produit suite à une erreur de manipulation (par exemple, la couronne n'est pas correctement en place);

. tout produit présentant des signes d'impact ou de choc sur le verre ou le corps);

. la preuve d'achat du (des) Produit (s) (reçu, preuve de transfert…) ou la carte de garantie est manquante;

. le numéro de série gravé sur l’étui du produit est illisible ou a été falsifié;

. la garantie ne couvre pas les bracelets, le verre du produit.

La garantie ALPINA sera limitée aux seuls défauts du Produit apparaissant suite à ce qui est considéré comme une utilisation normale et habituelle des Produits (cf. article 2.7 pour ce qui est notamment considéré comme une utilisation inappropriée des Produits).

ALPINA se réserve le droit de ne pas donner suite à la demande du Client pour des motifs légitimes, après analyse des informations contenues dans la demande de retour d'un Produit défectueux (période de garantie expirée, défaut non couvert par la garantie, utilisation inappropriée du Produit…).

Dans le cadre de la garantie applicable, ALPINA propose de réparer ou de remplacer les Produits défectueux dans la mesure du possible. Si le Produit ne peut pas être remplacé ou réparé, et si le même Produit n'est plus disponible, un remplacement par un autre Produit pourra être proposé.

Tout Produit retourné doit être accompagné de l'étui d'origine, de la carte de garantie et des détails complets de la Commande (notamment le Numéro de Référence) pour faciliter leur identification et accélérer leur traitement. Les retours non identifiés seront renvoyés à l'expéditeur.

 

 

 

 

1. Confidentialité et sécurité

            5.1 Politique générale de confidentialité et de sécurité

Quelle que soit la nature des Données Personnelles 1 et 2 de l'Utilisateur / Client que ce dernier a communiquées à ALPINA, soit en conformité avec le TC, soit lors de la collecte automatisée, ALPINA s'engage à mettre tout en œuvre pour traiter les Données Personnelles 1 et 2 de le Client dans la plus stricte confidentialité, de les protéger et de les utiliser strictement et exclusivement dans le but de répondre aux demandes du Client ou d'améliorer les services qui pourraient lui être proposés sur le Site.

L'Utilisateur / Client peut toutefois exercer son droit d'accès, de rectification ou d'opposition à ses Données Personnelles 1 et 2 à tout moment via son compte Client ou en adressant un email au service client. Toutes les demandes relatives aux Données personnelles de l'Utilisateur / Client (1 & 2) ainsi que toute demande d'annulation d'une inscription aux services proposés par ALPINA doivent être envoyées par e-mail à privacy@alpina-watches.com ou adressées à Alpina Watch International SA, Route de la Galaise 8, 1228 Plan-les-Ouates, Genève, Suisse.

Sauf dans les cas suivants, et sauf mention contraire explicite sur le site Web, ALPINA ne collecte pas les informations personnelles des utilisateurs / clients lorsqu'ils visitent le site Web, soumettent des commentaires ou des questions, participent à un concours ou y consentent expressément.

Lorsque l'Utilisateur / Client soumettra des commentaires ou des questions par e-mail, ou contactera ALPINA pour obtenir des informations sur le Site Web, ALPINA demandera son nom et son adresse e-mail. ALPINA a besoin de ces informations pour répondre aux demandes de renseignements et peut les utiliser à des fins de marketing. Lorsque l'Utilisateur / Client participe à un concours ou à une autre fonction promotionnelle, ALPINA peut demander son nom, son adresse et son adresse e-mail afin d'administrer le concours et d'en informer le gagnant. ALPINA peut également utiliser ces informations à des fins de marketing.

ALPINA s'engage à ne pas partager, louer ou céder des Données Personnelles (1 & 2) à des tiers, exclus à d'autres sociétés appartenant à la société Frédérique Constant (Frédérique Constant, Ateliers de Monaco) (ci-après les «Affiliés»), sans l'Utilisateur / Autorisation écrite du client, sauf dans les cas prévus par la loi applicable.

Toute autre information, matériel, suggestion, idée ou commentaire envoyé à webstore.alpina-watches.com ne sera pas traité comme une information confidentielle, propriétaire ou secret commercial et, en soumettant de telles informations, les Utilisateurs / Clients accordent à ALPINA un caractère irrévocable et sans restriction. licence pour utiliser, modifier, reproduire, transmettre, afficher et distribuer ces informations à quelque fin que ce soit. Sauf disposition contraire de la loi, ALPINA n'utilisera pas le nom des Utilisateurs / Clients en relation avec des informations, documents, suggestions, idées ou commentaires sans le consentement écrit préalable des Utilisateurs / Clients..

Si l'Utilisateur / Client donne à ALPINA d'autres informations personnelles - telles que prénom et nom, adresse e-mail, adresse postale (rue, ville, pays), position au sein de votre entreprise, numéro de téléphone, sexe et tranche d'âge - afin de recevoir informations en retour d'ALPINA ou de revendeurs agréés - par exemple des catalogues ou des informations générales concernant ALPINA - ces informations seront collectées dans une base de données à des fins de marketing. Ces informations permettent à ALPINA de répondre à la demande d'informations de l'Utilisateur / Client.

Si l'Utilisateur / Client vérifie ou télécharge des informations, ALPINA suit la visite. Ces informations sont utiles, entre autres, pour fournir à l'Utilisateur / Client des informations personnalisées et pour donner à ALPINA des informations sur la partie du Site Internet fréquentée. Les informations stockées ne seront utilisées que pour améliorer l'utilité du site Web, par exemple pour faciliter les connexions rapides sur les sites préférés de l'utilisateur / client et pour différencier les utilisateurs / clients et leurs ensembles de données individuels

ALPINA ne vend ni ne fournit les informations collectées ou stockées à des tiers qui ne sont pas des contractants, agissant pour le compte d'ALPINA (le cas échéant pour mener à bien leur mission). Ces tiers sont liés par des obligations contractuelles strictes qui ont été conçues pour protéger et maintenir la confidentialité des informations personnelles des Utilisateurs / Clients qu'ils ne sont pas autorisés à utiliser à d'autres fins que celles spécifiées par le présent TC. ALPINA peut partager avec les Affiliés ALPINA les informations personnelles de l'Utilisateur / Client collectées sur le Site Web pour utiliser ces informations dans le cadre d'opérations marketing liées aux activités d'ALPINA pour offrir des informations sur les Produits, les points de vente ou les ouvertures de boutiques et les événements.

 

5.2 Collecte de données

Lorsque l'Utilisateur / Client navigue sur le site Web, certaines informations peuvent être collectées passivement (c'est-à-dire collectées sans fournir activement les informations). ALPINA peut collecter des informations sur l'ordinateur de l'Utilisateur / Client et la connexion Internet, y compris l'adresse IP, le système d'exploitation et le type de navigateur, pour l'administration du système et pour rapporter des informations globales aux annonceurs. Il s’agit de données statistiques sur l’équipement des utilisateurs / clients, les actions et les modèles de navigation, et n’identifie aucun individu.

 

5.3 Contenu généré par l'utilisateur

Les Utilisateurs / Clients peuvent soumettre des images, des commentaires et des critiques (ci-après le «contenu généré par l'utilisateur») pour publication sur le site Web. Le contenu généré par l'utilisateur est soumis aux termes et conditions suivants:

En soumettant du contenu généré par l'utilisateur sur le site Web, l'Utilisateur / Client accorde automatiquement à ALPINA sur le contenu généré par l'utilisateur le droit et la licence libres de droits, perpétuels et exclusifs d'utiliser, reproduire, modifier, publier et créer des œuvres dérivées à partir de ce matériel dans le monde entier et / ou de l'incorporer dans d'autres œuvres sous toute forme, média ou technologie maintenant connue ou développée ultérieurement. L'Utilisateur / Client reconnaît également qu'ALPINA n'est pas obligée de publier tout matériel soumis et peut supprimer tout matériel précédemment soumis du site Web à tout moment.

Les utilisateurs / clients sont seuls responsables de leur propre contenu généré par l'utilisateur et des conséquences de l'affichage ou de la publication de ce contenu généré par l'utilisateur. Lors de la soumission du contenu généré par l'utilisateur sur le site Web, les utilisateurs / clients affirment qu'ils possèdent ou détiennent les licences, droits et consentements nécessaires sur le contenu généré par l'utilisateur soumis.

En soumettant du contenu généré par l'utilisateur, les utilisateurs / clients acceptent de ne pas: soumettre des documents protégés par le droit d'auteur pour lesquels ils n'ont pas donné leur consentement; publier des contenus diffamatoires, obscènes ou calomnieux, ou des sujets susceptibles d'offenser; Usurper l'identité d'une autre personne; publier des contenus malveillants susceptibles d'endommager ALPINA ou un tiers.

ALPINA ne cautionne aucune opinion, recommandation ou conseil exprimé dans le Contenu généré par l'utilisateur et décline expressément toute responsabilité en relation avec le Contenu généré par l'utilisateur publié sur ou via le Site Web. ALPINA n'autorise pas les activités portant atteinte au droit d'auteur et la violation des droits de propriété intellectuelle sur le site Web et supprimera tout le contenu généré par l'utilisateur s'il est correctement informé que ce contenu enfreint les droits de propriété intellectuelle d'un tiers.

ALPINA se réserve le droit de supprimer ou de modifier tout contenu généré par l'utilisateur qu'elle juge contraire aux conditions générales ci-dessus, et / ou de supprimer tout compte utilisateur enregistré lié à ce contenu.

Au cas où le Contenu généré par l'Utilisateur porterait atteinte à l'image d'ALPINA et de ses Affiliés, ALPINA se réserve expressément ses droits contre l'Utilisateur concerné.

 

. Les interdictions

L'Utilisateur / Client ne doit pas interférer avec le bon fonctionnement du Site. L'Utilisateur / Client ne commettra ni n'encouragera une infraction pénale; transmettre ou distribuer des logiciels nuisibles ou malveillants; tenter d'interférer ou de perturber la plate-forme technique sur laquelle le site Web est hébergé ou le service offert par ce site Web; envoyer du matériel promotionnel non sollicité ou du «spam» aux adresses e-mail contenues sur le site Web.

La violation de cette disposition constituerait une infraction pénale. ALPINA signalera toute infraction aux autorités judiciaires compétentes et divulguera toutes les informations pertinentes qui pourraient être utilisées pour vérifier l'identité de l'utilisateur / du client.

 

. Avertissement

L'Utilisateur / Client accepte que l'utilisation du Site Web se fasse à ses risques et périls. Dans toute la mesure permise par la loi, ALPINA, ses dirigeants, administrateurs, employés, filiales et agents déclinent toute garantie, expresse ou implicite, en relation avec le site Web et son utilisation.

ALPINA ne fait aucune garantie ou représentation sur l'exactitude ou l'exhaustivité du contenu du site Web ou du contenu de tout site lié au site Web et n'assume aucune responsabilité pour toute (i) erreur ou inexactitude du contenu, (ii) blessure corporelle ou des dommages matériels, de quelque nature que ce soit, résultant de l'accès et de l'utilisation de l'Utilisateur / Client au Site Web, (iii) de tout accès non autorisé ou de toute utilisation non autorisée des serveurs sécurisés ALPINA et / ou de toutes les informations personnelles et / ou financières stockées dans les présentes, (iv) toute interruption ou cessation de transmission vers ou depuis le site Web, (iv) tout bogue, virus, cheval de Troie ou autre pouvant être transmis vers ou via le site Web par un tiers, et / ou (v ) toute erreur ou omission dans tout contenu ou pour toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation de tout contenu publié, envoyé par courrier électronique, transmis ou autrement rendu disponible via le site Web.

. Limitation de responsabilité

Le matériel affiché sur le site Web est fourni sans aucune garantie ou condition quant à son exactitude. Sauf indication contraire expresse dans toute la mesure permise par la loi, ALPINA, ses  approvisionneurs et fournisseurs de contenu excluent expressément toutes les garanties et autres conditions qui pourraient autrement être impliquées par la loi, la common law ou le droit de l'équité et ne doivent pas être responsable de tout dommage quel qu'il soit, y compris, mais sans s'y limiter, tout dommage direct, indirect, spécial, consécutif ou pour perte d'utilisation, bénéfices, données ou autres biens incorporels, dommages à la clientèle ou à la réputation, ou le coût d'achat de biens et services de substitution , découlant de ou lié à l'utilisation, l'incapacité à utiliser, la performance ou les défaillances de ce site Web ou des sites liés et de tout matériel publié sur celui-ci, indépendamment du fait que ces dommages soient prévisibles ou surviennent dans un contrat, un délit, l'équité, la restitution, par statut, en common law ou autrement.

1. Indemnité

Les Utilisateurs / Clients acceptent de défendre, d'indemniser et d'exonérer ALPINA, dirigeants, administrateurs, employés, agents et filiales, de et contre toutes réclamations, dommages, obligations, pertes, responsabilités, coûts ou dettes et dépenses (y compris mais non limité aux frais juridiques) découlant de: (i) l'utilisation et l'accès au site Web; (ii) violation de tout terme de ces TC; (iii) violation de tout droit de tiers, y compris, sans limitation, tout droit d'auteur, propriété ou droit à la vie privée; ou (iv) toute réclamation selon laquelle l'un des contenus générés par l'utilisateur a causé des dommages à un tiers. Cette obligation de défense et d'indemnisation survivra à ces TC et à l'utilisation du site Web.

 

. Conformité

Les Utilisateurs / Clients acceptent de se conformer aux conditions générales susmentionnées. Si les utilisateur / clients rompent ces conditions générales ou encourent des responsabilités en raison de l'utilisation du site Web, l'utilisateur / client sera tenu responsable des coûts et dépenses qu'ALPINA encourra à la suite d'une telle violation, y compris les frais juridiques (le cas échéant). L'Utilisateur / Client restera responsable si quelqu'un d'autre utilise votre compte ou vos informations personnelles, sauf si l'Utilisateur / Client peut prouver qu'une telle utilisation était frauduleuse.

 

. Loi applicable et juridiction

Ces conditions générales doivent être interprétées conformément aux lois suisses et en cas de litige ou de réclamation associé à ces conditions générales, ce litige ou cette réclamation sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux suisses à Genève.

 

1. Cookies

Qu'est-ce qu'un cookie?

Les cookies sont de petits fichiers de texte placés sur votre ordinateur ou appareil que vous utilisez pour accéder au site Web ou aux applications mobiles. Les cookies stockent des informations sur votre visite sur le site Web et nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée à chaque visite.

ALPINA utilise des cookies pour améliorer l'utilisation de ses services et pour améliorer l'expérience de navigation de l'Utilisateur / Client. Pourtant, l'Utilisateur / Client peut décider de configurer son navigateur Web pour refuser les cookies. ALPINA n'utilise pas de cookies pour collecter des informations personnelles telles que le nom de l'Utilisateur / Client.

Quel type de cookies le site Web utilise-t-il?

Les types de cookies suivants peuvent être stockés sur l'appareil de l'utilisateur / client lorsque vous accédez au site Web.

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Les cookies internes sont créés directement et ne peuvent être lus que par ALPINA. Ils peuvent durer le temps de la visite de l'Utilisateur / Client (cookies de session) ou être conservés lors des visites (cookies persistants). Par exemple, ALPINA utilise des cookies de première partie pour enregistrer la langue de l'utilisateur / client ou la préférence de pays pour les visites ultérieures sur le site Web.

Cookies externes

Les cookies tiers sont des cookies générés par des tiers qu'ALPINA utilise pour les services intégrés sur le Site. Ils peuvent être utilisés par exemple pour mesurer l'audience et améliorer la pertinence du contenu.

 

Vos droits

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Gérer les cookies

Il existe plusieurs manières de gérer les cookies. La plupart des navigateurs Internet sont initialement configurés pour accepter automatiquement les cookies. L'Utilisateur / Client peut modifier les paramètres de son navigateur pour bloquer les cookies systématiquement ou en fonction de leur origine ou pour alerter l'Utilisateur / Client lorsque des cookies sont en cours d'enregistrement. La procédure de gestion des cookies est légèrement différente pour chaque navigateur Web. L'Utilisateur / Client peut vérifier les étapes de gestion des cookies dans le menu d'aide de son navigateur.

Les tableaux suivants décrivent les cookies utilisés sur le site Web. La liste n'est peut-être pas exhaustive.

 

Cookies internes:

Nom du cookie	Description
aelia_customer_country	Préférence du pays du visiteur du magasin
aelia_cs_selected_currency	Stocker les préférences de devise des visiteurs.

External cookies:

Société	Nom du cookie	Description
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Facebook	fr	Cookie de suivi Facebook
Google	nid	Utilisé par Google pour enregistrer les préférences de l'utilisateur
Google	_ga, _gid_gaexp,_gat_UA, _dc_gtm_UA	Utilisé par Google Analytics pour surveiller l'utilisation du site.
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Youtube	SID, SSID,APISID, SAPISID	Utilisé par Google lorsque la vidéo Youtube
Hotjar	_hjDonePorrs	Cookie de suivi lorsque le sondage de vote est terminé.

Mention légale

ALPINA se réserve le droit d'apporter des modifications et des mises à jour à cette politique. Veuillez consulter cette page de temps à autre pour consulter ces informations et de nouvelles informations supplémentaires.