Retirada de producto: Relojes Alpina AL-287XXXX
En Alpina, estamos comprometidos a garantizar la calidad y seguridad de nuestros productos en cada etapa de su diseño, producción y fabricación. Como parte de nuestro proceso de evaluación continuo, hemos identificado un problema potencial con nuestro calibre de reloj Alpina que comienza con AL-287XXXX.
Como resultado, hemos decidido retirar voluntariamente todos los relojes correspondientes a la referencia donde se detectó el defecto.
Descripción del problema: Un mal funcionamiento de los sensores, cuando el reloj está en modo de suspensión, puede provocar que el reloj se sobrecaliente y provocar posibles lesiones en la piel.
Medidas tomadas: Tras el primer informe de incidencia, confirmado por nuestro taller de calidad, hemos decidido retirar voluntariamente todos los relojes de referencia AL-287XXXX con este defecto.
Productos afectados: los rangos de números de serie agregados al final del comunicado de prensa se ven afectados por este retiro del mercado. Puede encontrar el número en la aplicación móvil.
Instrucciones para los consumidores: si posee uno de estos relojes, deje de usarlo inmediatamente.
Comuníquese con nosotros en aftersales@alpina-watches.com para obtener un reembolso. Tenga en cuenta que le reembolsaremos contra el comprobante de compra de uno de nuestros minoristas autorizados.
Para facilitar este proceso, proporcione la siguiente información:
- Comprobante de compra de un distribuidor autorizado
- Nombre completo
- Dirección completa
- Número de teléfono
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