TÉRMINOS GENERALES Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO 

EN EL SITIO WEB https://alpinawatches.com/  OF ALPINA WATCH INTERNATIONAL S.A.

 

1. Observaciones generales

Alpina Watch International S.A., una compañía suiza con sede en Ginebra con el número de Identificación Fiscal CHE-103.396.605. (en adelante "ALPINA"), crea, fabrica y comercializa relojes que se pueden comprar en todo el mundo en línea en https://alpinawatches.com/ (en adelante, el "Sitio web").

A través del sitio web, ALPINA ofrece relojes y smartwatches (en adelante, el "Producto") a los compradores (en adelante, el "Cliente").

Estos términos y condiciones (en adelante, el "TC") se aplican a todos los usuarios de la página web.

El TC se aplica a todas los individuos, personas o empresas que utilizan (incluido el registro, la presentación de comentarios, la participación en un concurso) el sitio web (en adelante, el «Usuario») y hacen un pedido (en adelante, el «Pedido») para sí mismos o para cualquier otra persona de acuerdo con el condiciones estipuladas en el TC.

Tenga en cuenta que estos términos y condiciones pueden modificarse o actualizarse en cualquier momento y sin previo aviso. Si el Usuario tiene alguna consulta sobre nuestras condiciones de servicio, debe comunicarse con el equipo de atención al cliente.

El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por ALPINA. ALPINA no tiene control ni asume responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web de terceros. Además, ALPINA no podrá censurar ni editar el contenido de ningún sitio de terceros. Al utilizar el sitio web, el usuario exime expresamente a ALPINA de toda responsabilidad derivada del uso de cualquier sitio web de terceros.

Toda la información contenida en el sitio web se puede modificar en cualquier momento y sin previo aviso.

 

1. Celebración del acuerdo de compra y venta

            2.1 Identificación mediante una cuenta registrada

Es necesario registrarse para encargar / comprar productos y disfrutar de ciertos servicios o funciones disponibles para el usuario a través del sitio web. Cuando el Usuario se registre, debe proporcionar sus datos personales, como su nombre de usuario o dirección de correo electrónico y contraseña (en adelante denominados colectivamente "Datos Personales 1").

El Usuario / Cliente garantiza la veracidad y precisión de sus Datos Personales 1. Si los Datos Personales 1 del usuario cambian después del registro, debe informar a ALPINA inmediatamente utilizando el formulario de contacto que se encuentra en la página de "contacto" del sitio web. La contraseña creada por el usuario para su cuenta debe ser única y almacenada de forma segura. El Usuario debe informar a ALPINA si la seguridad de su cuenta se ve comprometida o si se trata de un uso no autorizado.

El Usuario / Cliente se asegurará de que sus Datos Personales 1, que son estrictamente personales para él, se mantengan en secreto y seguros en todo momento. (S) por lo tanto, se compromete a no comunicarlos a terceros.

Bajo ninguna circunstancia ALPINA puede ser considerada responsable del uso fraudulento, pérdida o robo de la cuenta del Cliente (incluidos sus Datos Personales 1) como resultado del acceso por parte de un tercero. En todas las situaciones mencionadas, el Cliente se compromete a notificárselo inmediatamente por escrito a ALPINA.

Los detalles registrados por el sitio web constituirán evidencia de todas las transacciones entre ALPINA y el cliente. En el caso de una disputa entre ALPINA y el Cliente sobre una transacción que se haya realizado en el Sitio web, los detalles registrados por ALPINA se considerarán evidencia válida y concluyente del contenido de la transacción.

El Usuario / Cliente puede desactivar su cuenta en cualquier momento enviando una solicitud a tal efecto por correo electrónico a atención al cliente. Después de que su cuenta haya sido desactivada, el Cliente podrá crear una cuenta nueva en cualquier momento. 

 

2.2 Idoneidad

Para encargar y comprar el (los) Producto (s) del Sitio web, el Cliente debe ser mayor de 18 años y tener una tarjeta de débito o crédito válida. Al realizar un Pedido, el Cliente garantiza que todos los detalles que proporciona son auténticos y exactos, que es el usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar el Pedido y que hay fondos suficientes disponibles para completar el Pedido. ALPINA se reserva el derecho de rechazar cualquier Pedido.

 

            2.3 Gestión de pedidos

El Cliente puede realizar un Pedido añadiendo un Producto (s) en su carrito de compras en la web y siguiendo el procedimiento de "Pago" que llevará al proceso de pago.

El Cliente que desee realizar un Pedido, debe proporcionar a ALPINA sus datos de facturación, esto es, su nombre, apellido o nombre de la empresa, dirección postal y dirección de correo electrónico (en adelante, denominados colectivamente "Datos Personales 2 ").

El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de sus Datos Personales 2, se compromete a actualizarlos e informar a ALPINA por correo electrónico de cualquier cambio en los mismos.

Para pagar el (los) Producto (s), se invitará al Cliente a confirmar su aceptación del TC, que rige el acceso y el uso del Sitio web.

Los TC son los vigentes en la fecha de su Pedido cada vez que el Cliente hace un pedido y compra un Producto en la web. El Cliente puede acceder al TC antes de hacer un pedido y comprar un Producto (s) y cuando se le pide que confirme su aceptación del TC en la web.

Al marcar la casilla estipulada, el Cliente reconoce que ha leído, entendido y aceptado sin reservas el TC de la web.

Siguiendo el proceso anterior, el Cliente realiza un Pedido. 

 

            2.4 Acuse de recibo de pedidos de ALPINA

Una vez que el cliente haya realizado su pedido en la web y haya pagado el precio del pedido, recibirá de ALPINA un Acuse de recibo de pedido por correo electrónico, que indicará los detalles de su pedido. El Acuse de recibo de pedido, que servirá como factura, incluirá un número de referencia asignado por ALPINA, que se le pedirá al Cliente que guarde en un lugar seguro (en adelante, el "Número de referencia"). Este número de referencia será útil para cualquier solicitud posterior o búsqueda de información sobre el pedido del cliente. Este acuse de recibo del Pedido por parte de ALPINA no constituirá una aceptación del Pedido.

 

2.5 Confirmación de pedidos por parte de ALPINA

Si ALPINA acepta el pedido del cliente, ALPINA confirmará el pedido por correo electrónico y estipulará el importe total del pedido, la cantidad de productos solicitados y los detalles de los gastos de envío y el tiempo de entrega a la dirección comunicada por el cliente. A este respecto, ALPINA deberá, después de que ALPINA haya enviado al Cliente la confirmación del Pedido, y una vez que ALPINA haya recibido el pago del Cliente por los Productos, ALPINA realizará los controles de seguridad y antifraude habituales y luego deberá procesar el pedido.

ALPINA se reserva el derecho de rechazar o cancelar un Pedido de un Cliente con quien ALPINA está en disputa con respecto a un pedido anterior, o si ALPINA cree, razonablemente, que el Cliente ha violado el TC o ha estado involucrado en actividades fraudulentas, o por cualquier otro razón legítima.

 

2.6 Disponibilidad de productos

Los Productos y precios de los Productos ofrecidos por ALPINA serán los que aparecen en la web, sujetos a disponibilidad de stock.

Si uno o más Producto (s) no está (n) disponible (s) después de haberse realizado un Pedido, los servicios de atención al cliente deberán informar al Cliente por correo electrónico lo antes posible. Si esto ocurriera, se invitará al Cliente a pedir otro Producto disponible en la web como sustituto o a cancelar su Pedido. ALPINA no será responsable si los Productos pedidos no están disponibles.

En caso de que el Cliente se niegue a pedir otro (s) Producto (s) o cancelar su Pedido, ALPINA le reembolsará al Cliente el precio del Pedido.

ALPINA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los Productos y precios en la web sin previo aviso. 

No asumimos ninguna responsabilidad por los artículos que lleven el nombre, la marca comercial, el logotipo o el símbolo de ALPINA vendidos por personas que no tengan autorización oficial. Por lo tanto, la compra de dichos artículos a terceros no autorizados es bajo su propio riesgo, especialmente en lo que respecta a productos falsificados o de calidad inferior y en lo que respecta a productos adquiridos en Internet. Los productos vendidos por terceros no autorizados y que no estén acompañados de un Certificado de Garantía Internacional de ALPINA debidamente sellado no estarán sujetos a ninguna garantía, servicio u otras obligaciones expresas o implícitas por parte de ALPINA o los representantes autorizados de la Compañía.

2.7 Uso Inapropiado de Productos

ALPINA no se hace responsable de los daños causados por el uso inapropiado de sus Productos.

Se deja claro que las campañas y promociones de carteles de ALPINA (por su naturaleza pretenden mostrar la naturaleza atractiva e innovadora de los productos de ALPINA, y que a veces pueden representar productos de ALPINA en situaciones o usos inusuales) no deben considerarse representativas del uso normal de los Productos que el usuario final podría reclamar como tales.

 

            2.8 Precios

Todos los precios de los productos en la web están en francos suizos (CHF). Los precios que se muestran en otras monedas han sido convertidos tomando como base el franco suizo (CHF), lo que significa que los precios que se muestran en monedas extranjeras pueden variar.

El tipo de cambio con la moneda local del Cliente en el momento del proceso de compra en línea será determinado por la compañía o el banco de la tarjeta de crédito del Cliente, de acuerdo con sus términos y condiciones generales.

Para las compras que se entreguen en Suiza, los precios incluyen DDP (Entregado Derechos Pagados). Los productos se entregan con IVA incluido.

Para otros países, los precios incluyen DAP (Entrega en Lugar de Destino Convenido). Los productos se entregan en su destino acordado, pero los derechos de aduana y el IVA están excluidos del precio pagado en línea por el Cliente.

ALPINA se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Sin embargo, el precio que se muestra en la web el día del pedido será siempre el único aplicable. De vez en cuando, ALPINA puede ofrecer códigos de descuento a los Clientes; dichos códigos se rigen por los términos y condiciones aplicados explícitamente.

 

            2.9 Pago seguro

El pago puede hacerse con cualquier tarjeta de crédito que figure en la lista durante el proceso de pedido, como se explica en el artículo 2.2. El pago completo debe hacerse antes de realizar la entrega de cualquier producto.

Todos los titulares de tarjetas de crédito estarán sujetos a una comprobación de validación realizada por el emisor de la tarjeta, quien también debe autorizar al titular a utilizar la tarjeta. Los Datos Personales 2 requeridos para esta verificación pueden intercambiarse con terceros. ALPINA no se hace responsable de los retrasos o la no entrega del Pedido si el emisor de la tarjeta no autoriza el pago.

Al recibir el Pedido del Cliente, ALPINA realizará controles de pre autorización estándar en la tarjeta de pago del Cliente para garantizar que haya suficientes fondos disponibles para realizar la transacción. La tarjeta del Cliente se cargará una vez que se haya confirmado el Pedido. 

 

            2.10 Plazo de entrega

El plazo de entrega puede variar y está sujeto a disponibilidad de stock. ALPINA no se hace responsable de los servicios prestados por terceros o retrasos dentro de la red postal. El valor de los Productos y los costos de envío no serán reembolsados por los paquetes rechazados por la compañía de aduanas / envío como resultado del impago del IVA / aranceles.

 

 

 

            2.11 Transferencia de riesgos y transferencia de propiedad

La transferencia de riesgos (incluido el riesgo de pérdida, robo o daño) pasa de ALPINA al Cliente cuando el Producto, su estuche original y la tarjeta de garantía se entregan al Cliente.

La transferencia de la propiedad del Producto, su estuche original y la tarjeta de garantía de ALPINA al Cliente solo tendrá lugar y, por lo tanto, entrará en vigencia una vez que el Producto esté totalmente pagado y una vez que se acredite el importe de la compra del Producto en la cuenta bancaria de ALPINA.

Si el Producto, su estuche original y la tarjeta de garantía se han entregado y si el pago de ese Producto no se ha recibido o se ha cancelado mientras se procesaba, el Cliente debe devolver inmediatamente el Producto, su estuche original y la tarjeta de garantía a Alpina Watch International SA, Route de la Galaise 8, 1228 Plan-les-Ouates, Ginebra, Suiza, tan pronto como ALPINA le exija que lo haga.

En caso de que el Cliente devuelva el Producto, su estuche original y la tarjeta de garantía, la transferencia de riesgos (incluido el riesgo de pérdida, robo o daño) pasa del Cliente a ALPINA cuando el Producto, su estuche original y la garantía el cliente entrega la tarjeta a Alpina Watch International SA, Route de la Galaise 8, 1228 Plan-les-Ouates, Ginebra, Suiza.

 

. Discrepancia entre la confirmación del Pedido de AlpinerX y el Producto entregado

En caso de que los Productos entregados al Cliente no se correspondan con los confirmados por ALPINA en la confirmación del Pedido, el Cliente deberá informar por correo electrónico directamente al servicio cliente y señalar las discrepancias.

Una vez que el servicio al cliente confirme la (s) discrepancia (s), el Cliente deberá enviar inmediatamente, a expensas de ALPINA, el (los) Producto (s), su (su) estuche original y la tarjeta de garantía a ALPINA en Alpina Watch International SA, Route de la Galaise 8, 1228 Plan-les-Ouates, Ginebra.

Al recibir el (los) Producto (s) en cuestión, su estuche original y la tarjeta de garantía, ALPINA enviará al Cliente el (los) Producto (s), con su (s) estuche original y la (s) tarjeta (s) de garantía correspondiente a la confirmación del Pedido, dependiendo sobre la disponibilidad del stock.

Si los productos correspondientes a la confirmación del pedido no están disponibles, se aplicará el artículo 2.6 del TC anterior.

 

1. Garantía contra defectos

ALPINA asegura escrupulosamente que cada Producto cumple estrictamente con sus criterios de calidad y que pasa todos los controles técnicos y estéticos.

El período de garantía para los Productos es de 2 años desde la fecha de entrega.

Los productos se consideran defectuosos si se dañan al recibirlos o si se informa de un fallo de fabricación de acuerdo con el período de garantía.

Si el Producto está defectuoso al recibirlo o el Cliente descubre un fallo dentro del período de garantía de 2 años a partir de la fecha de entrega, El Cliente tendrá la opción de devolver el Producto para su reparación.

Cualquier solicitud bajo garantía o reparación, incluso en casos que requieran reemplazo, no dará lugar a la extensión del período de garantía.

No se considerarán los productos dañados por el desgaste normal.

Las devoluciones bajo garantía solo pueden hacerse previo acuerdo con el servicio posventa de ALPINA.

En caso de que ALPINA acepte la devolución de los Productos, el Cliente devolverá los Productos, su estuche original y la (s) tarjeta (s) de garantía a Alpina Watch International SA, Route de la Galaise 8, 1228 Plan-les-Ouates, Ginebra, Suiza.

Los gastos de envío a ALPINA serán a cargo del Cliente. ALPINA se hace cargo de los costos de la devolución al Cliente después de la reparación.

La garantía contra defectos no es aplicable en los siguientes casos:

1. daños debidos al desgaste normal y al envejecimiento del Producto;
2. daños debidos a un ensamblaje que no se ajusta a las especificaciones;
3. daños resultantes del mantenimiento, reparaciones o desmontaje no realizados por un centro de servicio posventa aprobado por ALPINA;
4. daños debidos al uso no conforme del Producto, mal trato, mal uso, negligencia, imprudencia, deterioro causado por el uso de Productos en condiciones inadecuadas tales como golpes físicos violentos, choques, aplastamientos, manejo violento del cierre...;
5. daño debido a la humedad que podría haberse introducido en el Producto después de un error de manipulación (por ejemplo, la corona no está en posición correcta);
6. cualquier Producto con signos de impacto o choque en el cristal o la estructura);
7. el comprobante de compra del Producto (recibo, comprobante de transferencia ...) o falta la tarjeta de garantía;
8. el número de serie grabado en la caja del Producto es ilegible o ha sido falsificado;
9. la garantía no cubre correas ni cristales del Producto.

La garantía de ALPINA se limitará solo a los defectos en el Producto que aparezcan después de lo que se considera uso normal y habitual de los Productos (véase el artículo 2.7 para lo que se considera un uso inapropiado de los Productos).

ALPINA se reserva el derecho de no dar seguimiento a la solicitud del Cliente por razones legítimas, al analizar la información en la solicitud de devolución de un Producto defectuoso (período de garantía vencido, defecto no cubierto por la garantía, uso inapropiado del Producto ...).

Dentro del alcance de la garantía aplicable, ALPINA ofrece reparar o reemplazar los Productos defectuosos en la medida de lo posible. Si el Producto no puede ser reemplazado o reparado, y si el mismo Producto ya no está disponible, podría proponerse un reemplazo por otro Producto.

Todo producto devuelto debe ir acompañado del estuche original, la tarjeta de garantía y los detalles completos del pedido (especialmente el número de referencia) para facilitar su identificación y acelerar su procesamiento. Las devoluciones no identificadas se enviarán de vuelta al remitente.

 

 

 

 

1. Privacidad y Seguridad

            5.1 Política general de privacidad y seguridad

Independientemente de la naturaleza de los Datos Personales 1 y 2 del Usuario / Cliente que este último haya comunicado a ALPINA, ya sea de acuerdo con el TC o durante la recopilación automatizada, ALPINA se compromete a hacer todo lo posible para procesar los Datos Personales 1 y 2 del Cliente en la más estricta confidencialidad, para protegerlos y usarlos estricta y exclusivamente con el fin de satisfacer las solicitudes del Cliente o mejorar los servicios que se pueden ofrecer al Cliente en la web.

Sin embargo, el Usuario / Cliente puede ejercer su derecho a acceder, rectificar u oponerse a sus Datos Personales 1 y 2 en cualquier momento a través de su cuenta de Cliente o enviando un correo electrónico a atención al cliente. Todas las solicitudes relacionadas con los Datos Personales (1 y 2) del Usuario / Cliente,  así como cualquier solicitud para cancelar un registro de los servicios ofrecidos por ALPINA, deben enviarse por correo electrónico a privacy@alpina-watches.com o enviarse a Alpina Watch International SA, Route de la Galaise 8, 1228 Plan-les-Ouates, Ginebra, Suiza.

Excepto en los siguientes casos, y a menos que se mencione explícitamente lo contrario en el sitio web, ALPINA no recopila información personal del Usuario / Cliente cuando visita la web, envía comentarios o preguntas, participa en un concurso o lo acepta expresamente.

Cuando el Usuario / Cliente envíe sus comentarios o preguntas por correo electrónico, o se comunique con ALPINA para obtener información sobre la web, ALPINA solicitará su nombre y dirección de correo electrónico. ALPINA necesita esta información para responder consultas y puede usarla con fines de marketing. Cuando el Usuario / Cliente participa en un concurso u otra actividad promocional, ALPINA puede solicitar su nombre, dirección y dirección de correo electrónico para administrar el concurso y notificar al ganador. ALPINA también puede usar dicha información para fines de marketing.

ALPINA se compromete a no compartir, alquilar ni ceder ningún Dato Personal (1 y 2) a ningún tercero, excluyendo a otras compañías que pertenezcan a Frédérique Constant Company (Frédérique Constant, Ateliers de Monaco) (en adelante, los "Afiliados"), sin el Usuario / Cliente por escrito del cliente, excepto según lo dispuesto por la ley aplicable.

Cualquier información adicional, materiales, sugerencias, ideas o comentarios enviados a webstore.alpina-watches.com no serán tratados como información confidencial, de propiedad o secreto comercial y, al enviar dicha información, los Usuarios / Clientes están otorgando a ALPINA una licencia irrevocable y sin restricciones para usar, modificar, reproducir, transmitir, mostrar y distribuir dicha información para cualquier finalidad. A menos que la ley exija lo contrario, ALPINA no utilizará el nombre de los Usuarios / Clientes en relación con ninguna información, materiales, sugerencias, ideas o comentarios sin el previo consentimiento por escrito de los Usuarios / Clientes.

Si el Usuario / Cliente proporciona a ALPINA otra información personal, como nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal (calle, ciudad, país), posición dentro de su empresa, número de teléfono, sexo y rango de edad, para recibir información a cambio de ALPINA o distribuidores autorizados, por ejemplo, catálogos o información general sobre ALPINA, esta información se recopilará en una base de datos con fines comerciales. Esta información permite a ALPINA cumplir con la solicitud de información del Usuario / Cliente.

Si el Usuario / Cliente revisa o descarga información, ALPINA rastrea la visita. Esta información es útil, entre otras cosas, para proporcionar al Usuario / Cliente información personalizada y para proporcionar información a ALPINA sobre qué parte de la web se frecuenta. La información almacenada solo se utilizará para mejorar la utilidad del sitio web, por ejemplo para ayudar con el acceso rápido de sesión en los sitios favoritos del Usuario / Cliente y para diferenciar entre Usuarios / Clientes y sus conjuntos de datos individuales

ALPINA no vende ni proporciona la información recopilada o almacenada a terceros que no son parte contratante, actuando en nombre de ALPINA (según sea necesario para llevar a cabo su misión). Estos terceros están regidos por obligaciones contractuales estrictas que han sido diseñadas para proteger y mantener la confidencialidad de la información personal de los Usuarios / Clientes que no están autorizados a usar para ningún otro propósito que los especificados por el presente TC. ALPINA puede compartir con los afiliados de ALPINA la información personal del Usuario / Cliente recopilada en el sitio web para utilizar esta información como parte de las operaciones de marketing en relación con las actividades de ALPINA para ofrecer información sobre los productos, puntos de venta o aperturas de boutiques y eventos.

 

5.2 Recopilación de Datos

A medida que el Usuario / Cliente navega por la web, cierta información puede recopilarse pasivamente (es decir, recopilarse sin proporcionar activamente la información). ALPINA puede recopilar información sobre el ordenador y la conexión a Internet del Usuario / Cliente, incluida la dirección IP, el sistema operativo y el tipo de navegador, para la administración del sistema y para suministrar una información adicional a los anunciantes. Estos son datos estadísticos sobre el equipo de los Usuarios / Clientes, las acciones de navegación y los patrones, y no identifica a ninguna persona.

 

5.3 Contenido Generado por el Usuario

Los Usuarios / Clientes pueden enviar imágenes, comentarios y reseñas (en adelante, el "Contenido generado por el usuario") para su publicación en la web. El Contenido generado por el usuario está sujeto a los siguientes términos y condiciones:

Al enviar el Contenido generado por el usuario a la web, automáticamente el Usuario / Cliente otorga a ALPINA sobre este el derecho y licencia libre de royalties perpetuo y exclusivo para usar, reproducir, modificar, publicar y crear trabajos derivados de dicho material en todo el mundo y / o incorporarlo en otros trabajos en cualquier formato, medio o tecnología conocida ahora o desarrollada más adelante. El Usuario / Cliente también reconoce que ALPINA no está obligada a publicar ningún material enviado y puede eliminar cualquier material enviado previamente del sitio web en cualquier momento.

Los Usuarios / Clientes son los únicos responsables de su propio Contenido generado por el usuario y las consecuencias de comunicar o publicar dicho Contenido generado por el usuario. Al enviar el Contenido generado por el usuario a la web, los Usuarios / Clientes afirman que son dueños o poseen las licencias, derechos y consentimientos necesarios sobre el Contenido generado por el usuario enviado.

Al enviar Contenido generado por el Usuario, los Usuarios / Clientes acuerdan que no: enviarán materiales con derechos de autor para los cuales no tienen consentimiento; publicarán contenido difamatorio, obsceno o injurioso, o un tema que pueda ser ofensivo; se harán pasar por otra persona; publicarán contenido malicioso que pueda dañar a ALPINA o a un tercero.

ALPINA no respalda ninguna opinión, recomendación o consejo expresado en el Contenido generado por el usuario, y rechaza expresamente cualquier responsabilidad en relación con el Contenido generado por el usuario publicado en o a través de la web. ALPINA no permite actividades que infrinjan los derechos de autor o vulneren los derechos de propiedad intelectual en el sitio web y eliminará todo el contenido generado por el usuario si se le notifica adecuadamente que dicho contenido infringe los derechos de propiedad intelectual de un tercero.

ALPINA se reserva el derecho de eliminar o editar cualquier Contenido generado por el usuario que considere que infringe el TC anterior, y / o eliminar cualquier cuenta registrada de usuario relacionada con dicho contenido.

En caso de que el Contenido generado por el Usuario dañe la imagen de ALPINA y sus Afiliados, ALPINA se reserva expresamente sus derechos contra el Usuario en cuestión. 

 

1. Prohibiciones

El Usuario / Cliente no debe interferir en el buen funcionamiento y gestión de la web. El Usuario / Cliente no cometerá ni alentará un delito penal; transmitir o distribuir software dañino o malicioso; intentar interferir o causar interrupciones en la plataforma técnica en la que se aloja el sitio web o el servicio ofrecido por este sitio web; enviar material promocional no solicitado o "spam" a las direcciones de correo electrónico contenidas en la web.

El incumplimiento de esta disposición constituiría un delito penal. ALPINA informará de cualquier incumplimiento a las autoridades legales relevantes y divulgará toda la información relevante que pueda utilizarse para determinar la identidad del Usuario / Cliente.

 

1. Descargo de responsabilidad

El Usuario / Cliente acepta que el uso de la web será bajo su cuenta y riesgo. Según los límites establecidos por la ley, ALPINA, sus funcionarios, directores, empleados, compañías subsidiarias y agentes renuncian a todas las garantías, expresas o implícitas, en relación con el sitio web y el uso del mismo.

ALPINA no ofrece garantías ni representaciones sobre la precisión o integridad del contenido de la web o el contenido de los sitios vinculados a la web y no asume responsabilidad alguna por (i) errores, equivocaciones o imprecisiones de contenido, (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza, como resultado del acceso y uso de la web por parte del Usuario / Cliente, (iii) cualquier acceso no autorizado o uso de servidores seguros de ALPINA y / o cualquier información personal y / o financiera almacenada allí, (iv) cualquier interrupción o cese de la transmisión hacia o desde la web, (iv) cualquier error, virus, troyano o similar que pueda ser transmitido a través de la web por un tercero, y / o (v ) cualquier error u omisión en cualquier contenido o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso de cualquier contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o puesto a disposición a través de la web. 

 

1. Límite de responsabilidad

El material que se muestra en el sitio web se proporciona sin garantías o avales en cuanto a su precisión. A menos que se indique expresamente lo contrario, ALPINA, sus proveedores y proveedores de contenido excluyen expresamente todas las condiciones, garantías y otros términos que de otro modo podrían estar implícitos en el estatuto, el derecho consuetudinario o la ley de equidad y no serán responsables de daño alguno, incluidos, entre otros, cualquier daño directo, indirecto, especial, consecuente o por pérdida de uso, ganancias, datos u otros intangibles, daños a la buena voluntad o reputación, o el costo de la adquisición de bienes y servicios sustitutos, que surja de o esté relacionado con el uso, la incapacidad de uso, el rendimiento o los fallos de este sitio web o sitios vinculados y cualquier material publicado al respecto, independientemente de si dichos daños eran previsibles o surgieron en el contrato, agravio, equidad, restitución, por ley, en el derecho consuetudinario u otro.

1. Indemnización

Los Usuarios / Clientes acuerdan defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a ALPINA, funcionarios, directores, empleados, agentes y compañías subsidiarias, de y contra todos y cada uno de los reclamos, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costes o deudas, y gastos (incluyendo pero no limitado a honorarios legales) derivados de: (i) el uso y acceso al sitio web; (ii) violación de cualquier término de estos TC; (iii) violación de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, cualquier derecho de autor, propiedad o privacidad; o (iv) cualquier reclamo de que uno de los contenidos generados por el usuario causó daños a un tercero. Esta obligación de defensa e indemnización sobrevivirá a estos TC y al uso de la web.

 

1. Conformidad

Los Usuarios / Clientes acuerdan cumplir con el TC mencionado anteriormente. En caso de que los Usuarios / Clientes rompan estos TC o incurran en responsabilidades como consecuencia del uso de la web, los Usuarios / Clientes serán responsables de los costes y gastos en los que incurra ALPINA como resultado de dicho incumplimiento, incluidos los honorarios legales (si corresponde). Los Usuarios / Clientes seguirán siendo responsables si otra persona usa su cuenta o información personal a menos que los Usuarios / Clientes puedan probar que dicho uso fue fraudulento.

 

1. Ley aplicable y jurisdicción

Estos TC deben interpretarse de acuerdo con las leyes de Suiza y, en caso de disputa o reclamación asociado con estos términos y condiciones, dicha disputa o reclamación estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales suizos en Ginebra. 

 

1. Cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el ordenador o dispositivo que utiliza para acceder a las webs o las aplicaciones móviles. Las cookies almacenan información sobre su visita a la web y nos permiten brindarle una experiencia personalizada en cada visita.

ALPINA utiliza cookies para mejorar el uso de sus servicios y para mejorar la experiencia de navegación del Usuario / Cliente. Sin embargo, el Usuario / Cliente puede decidir configurar su navegador web para rechazar las cookies. ALPINA no utiliza cookies para recopilar información personal, como el nombre de Usuario / Cliente.

 

¿Qué tipo de cookies utiliza el sitio web?

Los siguientes tipos de cookies pueden almacenarse en el dispositivo del Usuario / Cliente cuando accede al Sitio web.

Cookies internas

Las cookies internas se crean directamente y solo ALPINA puede leerlas. Pueden durar el tiempo de la visita del Usuario / Cliente (cookies de sesión) o guardarse durante las visitas (cookies persistentes). Por ejemplo, ALPINA utiliza cookies de origen para guardar el idioma del Usuario / Cliente o la preferencia de país para visitas posteriores al sitio web.

Cookies externas

Las cookies de terceros son cookies generadas por terceros que ALPINA utiliza para servicios integrados en el sitio web. Se pueden usar, por ejemplo, para medir la audiencia y mejorar la relevancia del contenido. 

 

Sus derechos

Consentimiento

En su primera visita a la web, ALPINA informa al Usuario / Cliente de que las cookies se almacenan en su navegador.

Si los Usuarios / Clientes rechazan el permiso para que se almacenen cookies o si se eliminan las que ya están almacenadas, el Usuario / Cliente ya no podrá usar determinadas funciones del Sitio web. Además, ALPINA y sus proveedores de servicios no podrán identificar el navegador con fines de compatibilidad técnica, establecer el idioma y la pantalla del Usuario / Cliente. ALPINA no se hace responsable de las consecuencias de que los servicios en línea funcionen de manera menos eficiente porque los servicios de ALPINA no pueden almacenar ni leer las cookies necesarias para que funcione donde el Usuario / Cliente las ha rechazado o eliminado. 

 

Administrar cookies

Hay varias formas de administrar las cookies. La mayoría de los navegadores de Internet están configurados inicialmente para aceptar cookies automáticamente. El Usuario / Cliente puede cambiar la configuración de su navegador para bloquear las cookies sistemáticamente o en función de su origen o para alertar al Usuario / Cliente cuando se guardan las cookies. El procedimiento para administrar las cookies es ligeramente diferente para cada navegador web. El Usuario / Cliente puede verificar los pasos para administrar las cookies en el menú de ayuda de su navegador.

Las siguientes tablas describen las cookies utilizadas en el sitio web. La lista puede no ser exhaustiva.

 

Cookies internas

Nombre de cookie                                                    Descripción

aelia_customer_country                                   Preferencia del país del visitante de la tienda.

aelia_cs_selected_currency                              Preferencia del país del visitante de la tienda.

 

Cookies externas:

 

Empresa               Nombre de cokkie                        Descripción

Microsoft              MUID                                  Orientación / Publicidad en sitios de Microsoft

Doubleclick Ad      test_cookie                       Cookie de seguimiento anuncios publicitarios en sitios web

Facebook              fr                                         Cokkie de seguimiento de Facebook 

Google                  nid                                  Utilizado por Google para guardar las preferencias del usuario

 

Empresa                        Nombre de cookie                                       Descripción

 

Google _                       ga, _gid_gaexp,_gat_UA,_dc_gtm_UA    Utilizado por Google Analytics para monitorear el 

Photoslurp,Cloudflare  _cfduid                                                 Utilizada para aplicar configuraciones de seguridad por cliente

Youtube                      SID, SSID,APISID, SAPISID                      Utilizado por Google cuando el video de Youtube está presente en el sitio web

Hotjar                          _hjDonePorrs                                       Seguimiento de cookies cuando se realiza la encuesta de votación.

 

Aviso Legal

ALPINA se reserva el derecho de realizar cambios y actualizaciones a esta política. Consulte esta página de vez en cuando para revisar esta y nueva información adicional.