Richiamo del prodotto: orologi Alpina AL-287XXXX

Noi di Alpina ci impegniamo a garantire la qualità e la sicurezza dei nostri prodotti in ogni fase della loro progettazione, produzione e fabbricazione. Nell'ambito del nostro processo di valutazione in corso, abbiamo identificato un potenziale problema con il calibro del nostro orologio Alpina a partire da AL-287XXXX.

Di conseguenza, abbiamo deciso di richiamare volontariamente tutti gli orologi corrispondenti alla referenza in cui è stato rilevato il difetto.

Descrizione del problema: Un malfunzionamento dei sensori, quando l'orologio è in modalità di sospensione, può causare il surriscaldamento dell'orologio e provocare possibili lesioni alla pelle.

Misure adottate: In seguito alla prima segnalazione dell'incidente, confermata dal nostro laboratorio di qualità, abbiamo deciso di richiamare volontariamente tutti gli orologi di riferimento AL-287XXXX con questo difetto.

Prodotti interessati: gli intervalli di numeri di serie aggiunti alla fine del comunicato stampa sono interessati da questo richiamo. Puoi trovare il numero sull'applicazione mobile.

Istruzioni per i consumatori: se possiedi uno di questi orologi, smetti di usarlo immediatamente.

Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo aftersales@alpina-watches.com, per un rimborso. Tieni presente che rimborseremo l'importo dietro prova d'acquisto presso uno dei nostri rivenditori autorizzati.

Per facilitare questo processo, ti preghiamo di fornire le seguenti informazioni:

- Prova di acquisto da un distributore autorizzato

- Nome e cognome

- Indirizzo completo

- Numero di telefono

 

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