Política de envío

*Tiempo de envío: después de que su pasarela de pago online confirme su pago, el artículo se envía en un plazo de 3 a 30 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de existencias. El tiempo de envío se indica en la página de cada producto, debajo del precio.

En Suiza, Francia y Alemania, si ha seleccionado la opción "Recogida en el minorista", se le notificará por correo electrónico el momento en que puede hacer la recogida de su producto en su distribuidor de confianza, junto con la dirección. La selección del minorista la realiza el cliente durante el pago. Para recoger su pedido, simplemente vaya al minorista con su número de identificación del pedido y un documento de identificación (pasaporte o tarjeta de identificación). Si desea permitir que una tercera persona recoja el pedido por usted, asegúrese de proporcionar a esta persona una autorización escrita y firmada, junto con una copia de su identificación.

POLÍTICA DE ENTREGA

ENTREGA COMPLETAMENTE ASEGURADA

Su compra está asegurada mientras está en tránsito hasta que se le entregue. Se requiere una firma para cualquier producto entregado, momento en el cual se le transfiere la responsabilidad de sus productos comprados. Si no recibe los productos en persona (es decir, para pedidos de regalos o cuando un conserje / recepción ha firmado un artículo), la persona que firma el paquete confirma el recibo y es responsable del paquete.

ENTREGAS NO REALIZADAS

Si en el momento de la entrega usted no está disponible para su recepción, la empresa de mensajería le dejará una tarjeta para notificarle el intento de entrega. Esto le permitirá llamar por teléfono para organizar una nueva entrega en un momento más conveniente o recoger el paquete en su oficina de correos local. Por razones de seguridad, todos los artículos enviados con nuestro método de entrega requieren una firma. Si por algún motivo nos devuelven el artículo (por ejemplo, dirección incorrectamente especificada, artículo no solicitado), le informaremos de inmediato por correo electrónico tan pronto como lo recibamos. Tenga en cuenta que para los artículos que no fueron entregados por culpa del consumidor y se solicita un reembolso, nos reservamos el derecho de deducir nuestras tarifas de envío al total del reembolso.